當(dāng)暴雨來(lái)襲、疫情突發(fā)
總有這樣一群平凡的人
他們不是戰(zhàn)士，卻時(shí)刻準(zhǔn)備沖鋒陷陣
在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出
他們未雨綢繆，提前研判制定應(yīng)急預(yù)案
細(xì)節(jié)詮釋守護(hù)業(yè)主初心
疫情防控，他們用或有力或柔軟的臂膀
為業(yè)主筑起“鋼鐵城墻”……
他們，就是平凡的信友約翰物業(yè)人！
那些平凡而熟悉的身影
那些令人感動(dòng)的瞬間
繪制出一幅幅溫暖的畫面
筑起信友社區(qū)防疫牢固防線
也讓業(yè)主心里多了份踏實(shí)、溫暖和希望
業(yè)主眼中的“硬核”門崗
多地疫情復(fù)起，秩序員胡藝濤在公司號(hào)召下，第一個(gè)主動(dòng)要求成為一名疫情防控志愿者。
在他面前，曾經(jīng)暢行的外賣送餐員、快遞小哥停住了車，閑逛遛彎的折了回去，沒(méi)戴口罩的、拒絕登記的居民一律攔在門外，僅僅半天時(shí)間就截住20名非本小區(qū)人員。業(yè)主都對(duì)他豎起大拇指，說(shuō)這胡藝濤同志工作起來(lái)真是個(gè)“黑臉”，有他在住著安心多了。
胡藝濤說(shuō)：“雖然我們只是一名普通的物業(yè)人，但守的是2406戶業(yè)主的健康，崗位在那，責(zé)任在那，我必寸步不讓。”
您的托付就是信任
3期22號(hào)樓業(yè)主由于疫情原因滯留外地，管家尹敏知曉后，主動(dòng)上門，幫助業(yè)主把每一盆花草澆好，并特意跑了好多家花草店去采購(gòu)蘭花營(yíng)養(yǎng)液。
看到業(yè)主家中未洗刷的碗筷，和已經(jīng)發(fā)霉產(chǎn)生異味的蔬菜水果，尹敏也積極幫忙處理清掃垃圾，并把室內(nèi)衛(wèi)生打掃一遍，看著整潔溫馨的環(huán)境，關(guān)好門窗及水電才放心地離開(kāi)。
疫情拉遠(yuǎn)了距離，但并沒(méi)有隔離愛(ài)。尹敏表示：“業(yè)主的托付就是對(duì)約翰物業(yè)的信任，我們一定要珍惜這份信任，為業(yè)主做好服務(wù)�！�
最美的“清潔衛(wèi)士”
每天早上7點(diǎn)，保潔員高愛(ài)玲穿著密不透風(fēng)的防護(hù)服，開(kāi)始一天的消殺工作。30多攝氏度的高溫天氣，她和同事兩組相互替換，進(jìn)行全區(qū)覆蓋式、高頻次清潔消殺。對(duì)于地下室、排污溝、下水道等重點(diǎn)部位和衛(wèi)生死角，她更重點(diǎn)“關(guān)照”，不放過(guò)任何一個(gè)角落。
消毒水的味道很是難聞刺鼻，但在這特殊時(shí)期，高愛(ài)玲覺(jué)得這是最有安全感的味道。長(zhǎng)時(shí)間在汗水里浸泡，高愛(ài)玲的雙手已泡得發(fā)白起皺，她說(shuō)，“有業(yè)主看到我們辛苦工作，經(jīng)常會(huì)打個(gè)手勢(shì)表示感謝，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，大家的心里都是暖暖的�！�
關(guān)愛(ài)到家，隔離不隔情
8月初，業(yè)主郭女士一個(gè)人帶著兩個(gè)小孩從外省回來(lái)，居家隔離期間，除了家人關(guān)懷，收到最多的就是管家梁麗敏的信息。詢問(wèn)業(yè)主需求，記錄體溫情況，幫助業(yè)主取快遞，采購(gòu)食品、生活日用品，并安排保潔員每天上門清理生活垃圾，為業(yè)主提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
知道業(yè)主家有兩個(gè)孩子，梁麗敏還貼心準(zhǔn)備了小玩具，做好消毒后一同送到家中。事無(wú)巨細(xì)的服務(wù)關(guān)懷，讓業(yè)主從內(nèi)心表示感激與贊賞，“千言萬(wàn)語(yǔ)，只能感謝，你們真的辛苦了�！�
“疫”不容辭，堅(jiān)守當(dāng)先
秩序員趙峰手上不離體溫測(cè)試槍，當(dāng)外來(lái)人員與車輛要進(jìn)入小區(qū)時(shí)，他不用翻看業(yè)主臺(tái)賬就能立馬判斷出是否是小區(qū)業(yè)主。每日不知重復(fù)多少次為外來(lái)人員解釋著小區(qū)疫情管控措施與要求，奉勸著業(yè)主出門戴好口罩，為進(jìn)出人員測(cè)量著體溫與消毒。一天十幾小時(shí)的站立從不喊累，從不抱怨。
有業(yè)主問(wèn)他為什么不讓同事替崗，他說(shuō)：“沒(méi)事，習(xí)慣了，我在這看著業(yè)主進(jìn)進(jìn)出出，我放心，業(yè)主安心”，一句“習(xí)慣了”透露著趙峰對(duì)自己物業(yè)工作的熱愛(ài)，對(duì)業(yè)主的那份牽掛，對(duì)疫情防控的那份堅(jiān)守。
業(yè)主的事就是我們的事
“您別急，我馬上就到。”下午七點(diǎn)，維修主管馬百勝接到業(yè)主報(bào)修，剛剛解決完路燈電路問(wèn)題的他，顧不得吃晚飯，又第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查反復(fù)疏通，馬百勝在管道存水彎處，清理出裝修雜物若干。雖然身上濕了，鞋子臟了，但好在幫業(yè)主及時(shí)解決了問(wèn)題。
業(yè)主感慨馬師傅工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，他卻只是微笑著說(shuō)：“業(yè)主的事就是我們的事，你們的肯定就是我們最大的動(dòng)力。”
戰(zhàn)疫一線的新人管家
8月4日起，永城市全員核酸檢測(cè)的號(hào)角吹響，剛剛加入團(tuán)隊(duì)的聶平麗，來(lái)不及完全適應(yīng)環(huán)境，便和同事投入到緊張的抗疫工作中。
在配合為居家隔離的業(yè)主上門核酸檢測(cè)時(shí)，她總會(huì)一次次安撫業(yè)主：“不要擔(dān)心，你們安心在家隔離，有什么需要隨時(shí)找我，別怕，有我在！”
不管烈日還是夜晚，聶平麗整日穿梭于各個(gè)樓棟，為業(yè)主代購(gòu)食品，送快遞、消毒清收垃圾，每日上報(bào)兩次體溫。一天下來(lái)，她每日的微信運(yùn)動(dòng)步數(shù)都超過(guò)2萬(wàn)多步。每每將生活用品送到業(yè)主手中的時(shí)候，業(yè)主都會(huì)再三表示感謝，而在聶平麗和每個(gè)物業(yè)人心里，這都是驅(qū)使我們提供更好服務(wù)的動(dòng)力。
疫情面前，信友物業(yè)人奮戰(zhàn)在家園的崗位上，做業(yè)主們的守護(hù)者。
我們或許看不清那些口罩下樸實(shí)的面龐，但一幕幕逆行奔波的身影，傳遞出溫暖和力量。我們相信只有執(zhí)著堅(jiān)守就有勝利曙光，最美物業(yè)人，加油！
