2020年8月10日，家住信友永城天潤城2期的業(yè)主劉女士發(fā)現(xiàn)廚房的水管堵塞，她不慌不忙地拿起手機，進入約翰物業(yè)智慧平臺進行報修。
與此同時，信友約翰物業(yè)天潤城2期維修師傅的手機里，針對員工的“丁管家APP”里收到劉女士的報修訂單。不到5分鐘，維修師傅就趕到了業(yè)主家里，接著順利解決了水管堵塞的問題。
而在APP里此項報修事件也隨著事情的解決，從開始到結(jié)束，所有的數(shù)據(jù)、事項及客戶評價，都會一并顯示出來。
在信友社區(qū)，通過智慧設(shè)備，實現(xiàn)業(yè)主與服務(wù)的線上快捷溝通，是信友在智慧化社區(qū)服務(wù)打造上的匠心所在。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，科技正不斷改變著人們的生活方式。深耕地產(chǎn)行業(yè)的信友集團，敏銳地察覺到行業(yè)發(fā)展趨勢和人居需求，將科技融入生活，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)算法、智慧硬件等，打造社區(qū)智慧服務(wù)體系。
本文，我們將通過信友集團“5G社區(qū)”智慧篇，探析科技為家注入的獨特生命力。
科技賦能，人居生活智慧體系
隨著人們對美好生活的追求，特別是疫情之后，人們對于家有了更深入地審視，在要求其健康屬性、服務(wù)維度、空間美學(xué)之上，希望家能夠更有“智”感。
2020年信友“5G社區(qū)”正式上線，為美好生活注入更多智慧基因，通過更全面深入的智慧化社區(qū)營造和升級，為業(yè)主帶來持續(xù)的美好生活新體驗。
與傳統(tǒng)社區(qū)只是引入最基本的硬件不同，信友5G社區(qū)智慧體系構(gòu)建“智慧平臺”，實現(xiàn)“線下全場景”“線上一站式”服務(wù)輸出，形成可以不斷進化的智慧成長體系。
兼容并蓄的智慧平臺是整個社區(qū)的大腦，鏈接全社區(qū)硬件設(shè)置和線上軟件。將整個社區(qū)的數(shù)據(jù)進行匯總整理，實現(xiàn)信息與指令的及時流動性與共享，了解業(yè)主所需，并以最快度的速度反應(yīng)，為業(yè)主提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
線下全場景和線上一站式服務(wù)，全方位覆蓋業(yè)主生活的衣食住行，并在智慧平臺的整體管控與調(diào)節(jié)下，實現(xiàn)迭代升級，讓信友式美好生活走在智慧時代的前沿，給業(yè)主全新的生活體驗。
三大維度，營造美好智慧生活
如何讓智慧化全方位覆蓋業(yè)主生活，信友進行了數(shù)十場調(diào)研傾聽居者需求。從智慧通行、智能安防、智慧服務(wù)三大維度，打造全區(qū)智聯(lián)、全域安全的5G智慧社區(qū)。
智慧通行-無感便捷更快速
人臉識別系統(tǒng)、二維碼掃碼、門禁卡等無感人行方式，給業(yè)主多種選擇，同時也為訪客通行提供便利；
智能停車管理系統(tǒng)自動識別業(yè)主車牌，提前起桿入庫更暢通；
可視對講系統(tǒng)方便業(yè)主識別快遞、外賣配送員，遠程開啟門禁，方便送貨上門。智慧平臺錄入來訪數(shù)據(jù)并監(jiān)控配送人員行程，時刻保障業(yè)主和社區(qū)安全。
智能安防-五重防護更安全
信友社區(qū)內(nèi)17大智能安防體系，細分下來，則是五重防護。
□ 入園防護：周界入侵防范系統(tǒng)和天眼系統(tǒng)，全天候監(jiān)控社區(qū)周圍安全情況；
□ 園區(qū)防護：社區(qū)內(nèi)360°無死角監(jiān)控系統(tǒng)和電子巡更系統(tǒng)，使智能系統(tǒng)和人工值崗強強聯(lián)合，全方位巡視社區(qū)；
□ 單元防護：獨立門禁要求業(yè)主或持有二維碼的訪客才可進入；樓棟內(nèi)安裝多個煙感探測系統(tǒng)和聲光報警系統(tǒng)，多重檢測和高聲報警，防范意外之災(zāi)；入戶門則配置指紋密碼鎖，安全加碼；
□ 電梯防護：高清監(jiān)控系統(tǒng)和五方通話系統(tǒng)，物業(yè)可及時查看并處理電梯故障等問題，也便于被困業(yè)主在信號不良情況下能夠聯(lián)系物業(yè)和家人；
□ 室內(nèi)防護：室內(nèi)安裝緊急呼叫系統(tǒng)，直連物業(yè)服務(wù)中心，實現(xiàn)一鍵緊急呼叫，金牌管家將以最快速度趕往業(yè)主家中實施救助。
智慧服務(wù)-美好生活更智能
在信友業(yè)主中普及的智慧平臺實現(xiàn)足不出戶便能享受美好生活：報事報修、智能門禁、訪客通行、在線繳費、鄰里互動、線上商城、入戶服務(wù)預(yù)約等，皆可通過手機在線上完成。
同時，微信公眾號也同步上線相關(guān)功能，最大程度給予業(yè)主便利。
在5G社區(qū)智慧體系下，智慧平臺聯(lián)通線上線下全服務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)物業(yè)管理和業(yè)主智慧生活場景的全面鏈接，讓業(yè)主享受到“5G社區(qū)”帶來的智慧與便捷。
地產(chǎn)白銀時代的到來和科技發(fā)展的對撞，讓智慧化人居方式成為新的風(fēng)口。此次信友“5G社區(qū)”的升級煥新，也是一次智慧化社區(qū)成長的時機。通過產(chǎn)品研發(fā)和物業(yè)服務(wù)的升級，給予社區(qū)更多科技含量，為業(yè)主帶去更美好的居住體驗。
信友深信，好的產(chǎn)品和服務(wù)是無往不勝的企業(yè)發(fā)展之道，而智慧化則是打造好產(chǎn)品和服務(wù)的利器。
未來，信友將會繼續(xù)探索與運用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算等前沿技術(shù)，將其貫穿于產(chǎn)品和服務(wù)，為業(yè)主提供更安全、便捷、高效的生活體驗。
