城市蓬勃發(fā)展，離不開奮斗者的堅(jiān)強(qiáng)身影，每次美好的發(fā)生，都是奮斗者的炙熱綻放。
2020年的這場疫情，注定會(huì)成為人們內(nèi)心深處的烙印。但疫情阻擋不了奮斗者前行的腳步，無數(shù)平凡而偉岸的身影，用自身的青春與信仰，為心中熱愛的城市增添源源動(dòng)力。
隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的全面有序推進(jìn)，每個(gè)信友人都拿出了超百倍的激情和干勁，群力群策，攻堅(jiān)克難。從工程到景觀，從營銷到物業(yè)，信友人用奮斗書寫著對(duì)城市的深情，將對(duì)美好的珍視融入對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著。
值此勞動(dòng)節(jié)之際，我們將視角聚焦于信友光芒背后的力量，以此致敬每一位為美好生活而奮斗的前行者。
營銷案秘的一天丨事無巨細(xì)的數(shù)據(jù)支持者
作為美好生活引路人，引領(lǐng)客戶打開理想生活的大門，是信友營銷團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的職責(zé)。每一次成交的背后，是信友營銷人專業(yè)周到的購房服務(wù)，亦離不開案場文秘強(qiáng)有力的背后支持。
早上7點(diǎn)多，漯河信友天潤府案秘王浩奇已來到項(xiàng)目，開始為營銷早會(huì)做準(zhǔn)備。受疫情影響，售樓部案場人數(shù)受限，線上咨詢、來電數(shù)量明顯增多。經(jīng)過前一天的梳理確認(rèn)，近20組預(yù)約到訪的客戶，將在今天分批次接待。
不到10點(diǎn)，售樓部陸續(xù)熱鬧起來，王浩奇接到了當(dāng)天第一單意向房源定房確認(rèn)單。在審核客戶信息、房源信息、優(yōu)惠折扣等內(nèi)容無誤后，錄入系統(tǒng)流程，為客戶出具認(rèn)購協(xié)議書。這樣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，王浩奇一天要重復(fù)幾十次。確保項(xiàng)目臺(tái)賬清晰可查、報(bào)表數(shù)據(jù)更新細(xì)化到每日。
隨著客戶咨詢到訪量激增，王浩奇一天中常有一半時(shí)間，忙于項(xiàng)目每日來電來訪、成交明細(xì)、簽約回款等各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)。看似簡單的數(shù)據(jù)錄入，常常要跨多部門合作完成，事無巨細(xì)地把控好風(fēng)險(xiǎn)管控、數(shù)字管控、基礎(chǔ)管理等。
下午三點(diǎn)，王浩奇再次與集團(tuán)銷支、集團(tuán)營銷等主關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行溝通，配合項(xiàng)目營銷經(jīng)理、策劃，對(duì)庫存貨值反復(fù)梳理排查，根據(jù)節(jié)點(diǎn)合理、有序鋪排近階段指標(biāo)。
“用最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。”是王浩奇的人生態(tài)度，也代表了每個(gè)營銷人的決心和擔(dān)當(dāng)。2020年開年受疫情影響，營銷工作也遇到一些困難，但團(tuán)隊(duì)并沒降低熱情，反而充分利用線上平臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)所得，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)功。每周不同主題的營銷體系培訓(xùn)分享，讓王浩奇和她同事收獲滿滿。
晚上9點(diǎn)多，王浩奇終于完成了當(dāng)天各項(xiàng)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)工作。在她的努力下，漯河項(xiàng)目貨值可售性管控在各項(xiàng)目中保持前列，為銷售前中后各階段的數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控，提供供貨決策、量價(jià)分析、銷售策略等相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，全力助力項(xiàng)目銷售業(yè)績騰飛。
此時(shí)，忙碌一天的營銷團(tuán)隊(duì)，照例坐下來一起復(fù)盤總結(jié)當(dāng)天工作。作為信友戰(zhàn)斗一線的核心力量，在業(yè)績面前，他們對(duì)指標(biāo)保有偏執(zhí)的專注與追求。正是這些對(duì)他們來說最習(xí)以為常的日子，積累出耀眼的業(yè)績和數(shù)據(jù)，成為信友營銷奮斗者最美的記錄。
物業(yè)人的一天丨晝與夜的堅(jiān)持
一個(gè)好物業(yè)的價(jià)值，不僅能幫助提高業(yè)主生活質(zhì)量和水平，更是危急時(shí)刻為“萬家燈火”構(gòu)筑安全防線的守護(hù)者。從年初疫情防控至今，信友旗下約翰物業(yè)已奮戰(zhàn)一線3個(gè)多月，更嚴(yán)格的管控措施、更高頻的環(huán)境消殺、更貼切的物管服務(wù)，讓信友社區(qū)防疫工作頻頻獲得客戶與業(yè)主、政府與媒體的贊譽(yù)。
曹縣天潤城一期物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理趙西紅，不僅是第一批堅(jiān)守防疫一線的成員，更是約翰唯一一名女性項(xiàng)目經(jīng)理。她和她的同事，在防疫初期連續(xù)三十多天沒有休息過，晝夜堅(jiān)守，事無巨細(xì)為業(yè)主生活提供各項(xiàng)服務(wù)，即便工作量成倍增加也毫無怨言。
每天7點(diǎn)到達(dá)項(xiàng)目，趕在上班前對(duì)園區(qū)整體巡視，已成為趙西紅的工作習(xí)慣。曹縣天潤城項(xiàng)目交房早，入住率高，各項(xiàng)事務(wù)更需謹(jǐn)慎對(duì)待。8點(diǎn)晨會(huì)上，趙西紅針對(duì)需跨部門協(xié)調(diào)完成的工作，與各班組負(fù)責(zé)人溝通確認(rèn)，讓各項(xiàng)工作的解決方案落到實(shí)處。
趙西紅說：“為業(yè)主排憂解難，是每一個(gè)約翰物業(yè)人的職責(zé)所在�！眹@客服、保潔、秩序、維修四大模塊，約翰物業(yè)已沉淀逾千條可視化服務(wù)細(xì)節(jié)。而每日的園區(qū)例行巡檢，既是查漏補(bǔ)缺，也是夯實(shí)業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)品質(zhì)意識(shí)的重要舉措。
下午近3點(diǎn)，趙西紅在與近期新入職及晉升管理人員的溝通會(huì)后，又準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了團(tuán)隊(duì)消防演練現(xiàn)場。安全工作重于泰山，除卻日常安全巡查與硬件監(jiān)控，人員消防安全意識(shí)與臨場應(yīng)變能力，也是約翰物業(yè)極為重視的。
物業(yè)人這三個(gè)字既是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更是一種信任和溫度。日常工作中，趙西紅經(jīng)常以家訪的形式和業(yè)主提前預(yù)約，走進(jìn)業(yè)主家中，傾聽業(yè)主心聲，了解真實(shí)需求和社區(qū)生活感受，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。
臨近七點(diǎn)，華燈初上，萬物朦朧。歸家業(yè)主逐漸增多，趙西紅又來到門崗查看工作。物業(yè)工作本就繁瑣，盤點(diǎn)好消殺物資，總結(jié)處理好當(dāng)天員工反饋的各類問題后，趙西紅終于有時(shí)間休息一下。
深夜11點(diǎn)，業(yè)主們已入睡，秩序員依然在崗位上堅(jiān)守，把早已爛熟于心的小區(qū)路線再次巡邏……此時(shí)，趙西紅再次回到了值崗現(xiàn)場，查看并詢問夜班人員工作中是否存在疑點(diǎn)難點(diǎn)，給予支持解決。明天又是新一天，他們也將一如既往的堅(jiān)守崗位。
工程人的一天丨錙銖必較的品質(zhì)保障
從圖紙上的分毫必究，到施工現(xiàn)場的悉心勘察，信友工匠們始終有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。他們默默地奉獻(xiàn)在項(xiàng)目的最前線，嚴(yán)控工程質(zhì)量，嚴(yán)守品質(zhì)與安全，只為交給客戶安心的房子。
南陽信友天樾，是信友“天字系”首個(gè)作品，代表著TOP系產(chǎn)品的高品質(zhì)姿態(tài)。對(duì)其項(xiàng)目工程部技術(shù)負(fù)責(zé)人杜杰來說，不僅意味著更大的挑戰(zhàn)，同樣也是一次與自我的較量。
因節(jié)后疫情影響，在全面復(fù)工后，身為負(fù)責(zé)人的杜杰更始終保持著“箭在弦上”的工作狀態(tài)。習(xí)慣早起的他，常常提前1、2個(gè)小時(shí)到崗，迎著朝陽巡查工地，核查施工細(xì)節(jié)。
面對(duì)項(xiàng)目工期緊、任務(wù)重的考驗(yàn)，杜杰從每一次圖紙會(huì)審入手，從每一次技術(shù)交底培訓(xùn)入手，將信友的精品意識(shí)與文明施工管理，灌輸?shù)交鶎用课还こ處熂笆┕ぐ嘟M，使施工人員對(duì)工程特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工方法與措施和安全等方面有一個(gè)較詳細(xì)的了解，保證質(zhì)量。
在信友內(nèi)部，已沉淀40余套極致精細(xì)化樣板工程質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，30余道材料部品選樣、定樣、封樣流程，220余道工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，形成超同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工藝技術(shù)體系。信友對(duì)于卓越品質(zhì)的追求，也潛移默化地影響著每一位員工，杜杰形象地稱這為：“相當(dāng)于10分做出12分的東西來”。
下午8時(shí)，剛從施工現(xiàn)場回來的他，還沒來得及喝上一口水，便立馬召集設(shè)計(jì)、監(jiān)理及各分包單位，根據(jù)現(xiàn)場情況和施工進(jìn)度協(xié)調(diào)管理工作，高效地為項(xiàng)目解決實(shí)際困難。
在信友高標(biāo)準(zhǔn)、高目標(biāo)、高要求的工作環(huán)境中，杜杰和他的團(tuán)隊(duì)用汗水和辛勞奮戰(zhàn)一線。白天實(shí)踐操作、晚上理論復(fù)盤，加班加點(diǎn)復(fù)核強(qiáng)排指標(biāo)，研究各類技術(shù)規(guī)范和溝通技巧，周而復(fù)始地扎根工程一線。
無數(shù)個(gè)日夜耕耘，每一次推敲考量，承載著熱愛，也印刻著堅(jiān)守，只為用更好的品質(zhì)圓夢更多的期待。
景觀人的一天丨美好生活的場景師
城市美好與社區(qū)環(huán)境，都需要生態(tài)景觀的滋養(yǎng)，而景觀人便是這美好場景的創(chuàng)造者�；貞�(yīng)人們?nèi)找嬖鲩L的美好生活需要，信友集團(tuán)在地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)外，堅(jiān)持景觀產(chǎn)業(yè)賦能，與城市共成長。而時(shí)任信友旗下創(chuàng)之景園林公司的工程總監(jiān)郭慶雨，正是信友景觀一路成長壯大的見證者與親歷者。
早上7點(diǎn)，郭慶雨準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在鄄城濮水濕地公園施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，溝通當(dāng)天重點(diǎn)事項(xiàng)安排進(jìn)展。從2016年加入信友集團(tuán)，他先后經(jīng)歷了信友十余個(gè)景觀工程建設(shè)，早已對(duì)信友景觀各項(xiàng)施工管理標(biāo)準(zhǔn)爛熟于心。
鄄城濮水公園，作為當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)民生工程，被政府及各界寄予厚望。九點(diǎn)剛過，郭慶雨陪同領(lǐng)導(dǎo)接待政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的參觀觀摩。3000多畝的體量，將是當(dāng)?shù)孛娣e最大、功能最全、設(shè)施配備規(guī)格最高的綜合型濕地公園，隨著一期竣工投入使用，越來越多市民的關(guān)注與到訪游玩，讓郭慶雨既驕傲又備感壓力。
十點(diǎn)半，他又抓緊時(shí)間會(huì)同項(xiàng)目部和招采部門約談項(xiàng)目材料及分包供應(yīng)商，核實(shí)材料供應(yīng)的供應(yīng)樣品及各項(xiàng)驗(yàn)收規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；約談分包班組的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)及進(jìn)度控制；與研發(fā)設(shè)計(jì)部門電話溝通施工節(jié)點(diǎn)深化設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)變更事宜。
從方案到施工，無數(shù)次的溝通、選樣、打樣、試驗(yàn)，反復(fù)推敲尺寸和效果，力求完美呈現(xiàn)。下午兩點(diǎn)，他又與分管項(xiàng)目召開方案評(píng)審會(huì)和圖紙會(huì)審會(huì)議，結(jié)合現(xiàn)場施工特點(diǎn)提出成本優(yōu)化建議。
下午四點(diǎn)，郭慶雨來到鄄城天潤府項(xiàng)目工地巡查，并組織現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及管理人員召開項(xiàng)目碰頭會(huì)，群策群力，在保證品質(zhì)施工、安全施工的前提下，全力以赴把疫情期間落下的進(jìn)度趕上去。
從鋪裝到綠化再到雕塑小品，園區(qū)景觀每一種元素的背后，都是信友景觀人高標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。晚上7時(shí)許，在分管項(xiàng)目例會(huì)上，郭慶雨在聽取各專業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)后，再次強(qiáng)調(diào)了信友所堅(jiān)持的品質(zhì)堅(jiān)守。當(dāng)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)匯總統(tǒng)籌完畢，已是晚上九點(diǎn)。
隨著項(xiàng)目景觀在郭慶雨和他團(tuán)隊(duì)手中一一兌現(xiàn)，關(guān)于信友的美好也將傳遞給更多家庭。
時(shí)光因追夢的腳步而耀眼。從一個(gè)奮斗者到一群奮斗者，并肩作戰(zhàn)，披荊斬棘，信友人，正用行動(dòng)詮釋著奮斗的意義。上面四位，只是信友無數(shù)奮斗者的縮影。
一直以來，信友集團(tuán)始終堅(jiān)持品質(zhì)筑家，不僅匠造美好生活，回應(yīng)無數(shù)購房者的美好期待，更珍視每一位奮斗者的每一份付出，敬畏每一顆初心。值此勞動(dòng)節(jié)來臨之際，信友集團(tuán)，向每位美好生活?yuàn)^斗者致敬！
