生活之美，起于心，落于形。建筑，承載生活的內(nèi)容；服務(wù)，表達(dá)生活的美好內(nèi)涵。
信友集團(tuán)內(nèi)外兼修，建筑與服務(wù)雙線并行，約翰物業(yè)已經(jīng)成為信友集團(tuán)產(chǎn)品品質(zhì)核心組成部分。
約翰物業(yè)始終堅(jiān)持用“高標(biāo)準(zhǔn)的人才，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)”，提升人居生活品質(zhì)。通過知性的溫暖和嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，將高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)在物業(yè)人的一言一行中，盡顯金牌管家的無窮魅力。約翰物業(yè)的服務(wù)軟實(shí)力，更收獲了無數(shù)業(yè)主加粉點(diǎn)贊。
今天，就讓我們一起探秘嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)下約翰物業(yè)人的服務(wù)之道。
45°敬禮，啟幕歸家禮序
歸家的第一重禮序，來自堅(jiān)守門崗的秩序員們。
軍事化管理成為約翰物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，秩序員們更是軍事化管理中最為嚴(yán)苛的一環(huán)，錘煉秩序員們堅(jiān)忍不拔的儀式。站如松、坐如鐘、行如風(fēng)，頭發(fā)、指尖、制服，沒有一處不筆挺的。
秩序員那堅(jiān)毅的目光，標(biāo)準(zhǔn)且有力的敬禮姿勢(shì)，將莊重的歸家儀式完美體現(xiàn)。
在停車場(chǎng)的秩序員們仿佛是指揮家，前進(jìn)、后退、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)，每一個(gè)手勢(shì)都標(biāo)準(zhǔn)到位，仿佛在指揮一場(chǎng)交響樂。
車輛停穩(wěn)后，便迅速開門護(hù)頂，同時(shí)敬禮目送，在剛毅中增添了一抹柔和。
75cm的距離，是尊崇的禮讓
讓業(yè)主感到溫暖但又不過分逾越，是約翰物業(yè)追求的境界。
約翰物業(yè)研究人們心理的安全距離，制定出75厘米的交談距離標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)與業(yè)主在園區(qū)偶遇，約翰人都會(huì)提前靠右站立，與業(yè)主保持相應(yīng)的距離，微微鞠躬，柔聲問好。
與業(yè)主交談，約翰人做到75厘米的距離，用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)，為業(yè)主提供指引與幫助。既不失禮數(shù)，又讓業(yè)主倍感尊崇。
30°的微笑，讓人倍感溫暖
微笑具有神奇的魔力，溫暖和煦的笑容能帶給人無限的力量。輕聲細(xì)語的問候，成為拉近心與心之間距離的橋梁。
15度微傾的身姿，30度上揚(yáng)的嘴角，45分貝的聲音，熱忱的笑容，溫柔的目光，輕輕道出對(duì)業(yè)主的關(guān)心與問候，真誠(chéng)自然而然地流露，讓無形的溫暖，流淌在每個(gè)人的心田。
24次/天巡邏，讓生活更安心
無論何時(shí)，約翰物業(yè)人都保持規(guī)范的隊(duì)列，兩人成排、三人成列，以60~100步/分鐘的速度前行。
全天巡邏24次，夜間更是做到0噪音巡邏。園區(qū)、車棚、車庫(kù)、外圍，巡邏無死角；多看、多聽、多嗅，讓安全零隱患。
24小時(shí)×365天“鷹眼”監(jiān)控和園區(qū)巡邏雙管齊下，堅(jiān)如磐石般的品質(zhì)，給業(yè)主安全舒心的生活環(huán)境。
8小時(shí)巡回保潔，細(xì)致入微
干凈整潔的園區(qū)，早晨帶給業(yè)主愉悅的心情，晚上成為業(yè)主尊崇的歸家之路。
園區(qū)道路、入戶大堂、樓道、車庫(kù)、商鋪外圍……每一處都能看見約翰保潔員的身影。
清擦、清掃、拖塵等工作都有嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)和流程。0干擾作業(yè)，8小時(shí)巡回保潔，每一個(gè)角落，都極力做到一塵不染，給業(yè)主一個(gè)綠色健康的生活環(huán)境。
15分鐘維修響應(yīng)，快速高效
報(bào)修后15分鐘內(nèi)響應(yīng)解決，是約翰物業(yè)給業(yè)主的承諾。
維修師傅敲門后取得業(yè)主同意方才進(jìn)行維修工作，進(jìn)入業(yè)主家門之前先佩戴鞋套；維修前放置維修墊，防止維修期間產(chǎn)生的垃圾弄臟業(yè)主的家；維修后清理雜物，清掃地面，保證業(yè)主家內(nèi)干凈整潔。
在園區(qū)內(nèi)，鮮少能見到維修師傅們的身影。他們每天穿梭在配電間、水泵間等關(guān)乎業(yè)主日常生活的重要區(qū)域，嚴(yán)格規(guī)定檢查流程，定時(shí)檢查，保證業(yè)主生活無憂。
一份努力，一份收獲，約翰物業(yè)通過自己的真心相待，讓信友品質(zhì)完成從建筑到服務(wù)的完美過渡，將品質(zhì)服務(wù)滲透到業(yè)主生活的各個(gè)層面與細(xì)節(jié)。
而業(yè)主對(duì)生活的滿意，也都透過一張張微笑的臉龐，化作內(nèi)心深處賓至如歸的溫暖。
把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，正是在這些簡(jiǎn)單和平凡中，信友集團(tuán)通過認(rèn)真專注的態(tài)度，表達(dá)對(duì)美好生活的匠心。
深耕中原，布局全國(guó)，信友集團(tuán)不斷前行，將美好人居獻(xiàn)禮城市。
